Adgang til kundeportalen

Liste over mulige årsager for afvisning i vores kundeportal

Elev, forælder eller anden relationer

Hvis du er tilknyttet skolen/institutionen som elev, forældre eller anden relation, skal du henvende dig til skolens/institutionens administrative personale for at få hjælp.

Gmail, Outlook eller anden personlig mail

Når du opretter dig i vores kundeportal, er det vigtigt at angive en mailadresse, tilhørende den institution du er tilknyttet. Mailadresser, der ender på @outlook, @gmail, m.m., vil som udgangspunkt blive afvist.

Mangelfulde oplysninger ved tilmelding

Jo mere du udfylder ved tilmelding, jo større er chancen for godkendelse. Hvis vi mangler oplysninger og derfor ikke ved hvilken institution du tilhører, kan vi ikke godkende din ansøgning.

Hvis du er blevet afvist og mener at du skal have adgang, så skriv til adgang@ist.dk med en begrundelse. Vi står klar til at hjælpe dig!