Alle løsninger fra IST inkluderer en standard supportavtale. Avtalen gir de brukerne, som har gjennomgått opplæring i regi av IST, rett til vederlagsfritt å henvende seg et ubegrenset antall ganger til vår support. Øvrige brukere som ikke er administratorer, har ikke anledning til å kontakte supportavdelingen.
Logg inn Driftsstatus
IST har utviklet en hel rekke brukermanualer og guider for våre produkter. Her vil du kunne søke etter ditt virksomhetsområde og finne steg for steg-hjelp for våre produkter.
IST brukermanualer er et viktig hjelpemiddel og oppslagsverk for både sentrale og lokale brukere.
Velg ditt virksomhetsområde
Via vårt Kundesenter kan du enkelt registrere og se tidligere saker, kontrollere status, se nyheter og få tilgang til vårt rike arkiv av videoguider og annet digitalt opplæringsmateriale.
Du kontakter oss via vårt Kundesenter ved å opprette en «ny sak» som vi behandler fortløpende.
Å få påfyll av kunnskap hos oss er fleksibelt, smidig og lærerikt. Derfor avgjør dere selv hvordan dere vil ta del i dette. Vi kan komme til dere, dere kan komme til oss. Eller hvorfor ikke gjøre det hele digitalt?
Vi holder opplæring for alle enheter samlet, for skoler, for barnehager, for SFO/AKS og for enkeltpersoner. Vi skreddersyr etter ditt eller deres ønsker og behov, og tilbyr også bestemte kurs.
Vårt mål er å gi deg en optimal brukeropplevelse av våre oppvekstsadministrative løsninger. For oss handler det ikke bare om å svare på spørsmål, men også om å gi deg verktøyene du trenger for å mestre systemene selv. Derfor har vi investert betydelige ressurser i å utvikle brukerveiledninger. Disse trinnvise veiledningene, tilgjengelige 24/7, gir klare instruksjoner og innsikt, slik at du kan navigere i løsningene med selvsikkerhet. Enten du er nybegynner eller en erfaren bruker, vil våre guider tilby verdifull innsikt og hjelpe deg med å utnytte systemets fulle potensial.
Om du ikke skulle finne svar i guidene, er vårt dedikerte og erfarne supportteam klare til å bistå på hverdager mellom kl. 8-16.
Kristoffer Balsnæs, Teamleder Support
