Tillgänglighetsredogörelse

Om denna sida

IST redovisar på en övergripande nivå de brister inom digital tillgänglighet som vi kunnat identifiera i våra  publika digitala produkter och tjänster. Vi redovisar också övergripande vilka arbetssätt och metoder vi använder för att komma till rätta med bristerna, samt hur du som användare kan rapportera och anmäla brister.

IST har som mål att alla ska kunna använda våra digitala produkter och tjänster oavsett funktionsvariationer och tekniska hjälpmedel. För att alla ska kunna uppfatta, hantera och förstå våra tjänster strävar vi efter att som minst uppnå grundläggande tillgänglighet genom att följa standarden WCAG 2.2, minst nivå AA.

Apple on pile of books at the elementary school

Kända brister i tillgänglighet

Vi är medvetna om att IST’s produkter och tjänster är delvis i överensstämmelse med lagen om tillgänglighet till digital service. Här listar vi tillgänglighetsredogörelser för de webbplatser och digitala tjänster som omfattas av nyss nämnda lag. I direkt anslutning till respektive bekräftad brist anger vi vilket krav ur WCAG 2.2 denna brist ej validerar till.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av våra produkter?

Om du behöver innehåll från våra produkter som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss via vårt kundstöd.

Vi är medvetna om följande brister

IST Administration

Den här produkten är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen), till följd av de brister som beskrivs nedan.

Vi har genomfört en intern granskning den 2025-05-02. Denna senaste testomgång fokuserade framför allt på den del av tjänsten som levererar dokument via vår “Document Manager” — det gäller PDF-dokument som skapas och distribueras till vårdnadshavare och studenter, exempelvis via appen IST Home.

Vid testningen identifierades följande tillgänglighetsbrister:

  • I vissa PDF:er saknas alternativtext för bilder eller grafiska element (brist mot kravet på att information ska vara uppfattbar för alla).
  • För vissa dokumentmallar är den semantiska strukturen bristfällig — det påverkar läsordning och möjlighet för skärmläsare att tolka innehållet korrekt.
  • I enstaka dokument kan rubriker, etiketter eller instruktioner sakna tydlighet eller kodas inkorrekt — vilket kan göra innehållet svårbegripligt för användare med t.ex. kognitiva eller synrelaterade funktionsnedsättningar.

Vår ambition är att åtgärda dessa brister fortlöpande. Vi påbörjar därför ett arbete med att:

  • Se över och justera alla dokumentmallar för att säkerställa korrekt semantisk uppmärkning.
  • Införa rutiner för att alltid lägga in alternativtext där bilder eller grafiska element förekommer.
  • Säkerställa att dokumentens struktur, rubriker, etiketter och instruktioner utformas så att de uppfyller standarden och är begripliga oavsett funktionsvariation.

Tidigare testning

I en tidigare intern testning gjordes en bedömning 2020. Den redovisade då följande brister i IST Administration:

  • Vissa element kan inte nås med tangentbord (WCAG 2.1.1).
  • Navigation går inte att hoppa över vid användning av skärmläsare (WCAG 2.4.1).
  • Vissa element saknar tydlig fokusindikator vid tangentbordsnavigering (WCAG 2.4.7).

Sammanfattning & nuvarande status

  • Den senaste helhetsgranskningen av IST Administration (inklusive PDF-dokument via Document Manager) är från 2025-05-02.
  • Vissa brister kvarstår, särskilt rörande PDF-dokumentens struktur och tillgänglighet för skärmläsare.
  • Vi arbetar aktivt med att åtgärda identifierade problem och planerar att uppdatera både produkter och dokumentmallar löpande.

IST för Lärare

Den här produkten är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan. Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt. Vi har gjort en intern testning av IST för Lärare och den senaste bedömningen gjordes 2024-01-25.

  • Det kan förekomma länkar/knappar utan beskrivande länktext för en otydlig beskrivande funktion av det klickbara elementet för skärmläsaranvändare. 

IST för Elev

Just nu har vi inga rapporterade brister.

Medborgarwebb

Den här produkten är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan. Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt. Vi har gjort en intern testning av Medborgarwebben och den senaste bedömningen gjordes 2024-10-01.

  • Vår Medborgarwebb uppfyllde tidigare inte WCAG 2.1 kriterium 4.1.3 (Statusmeddelanden) eftersom felmeddelanden inte direkt noterades av skärmläsare och fokus hamnade högst upp på sidan när man klickade på "nästa". Vi har delvis åtgärdat detta genom att nu flytta fokus till det första fältet som kräver åtgärd, så att användaren vid nästa tabbning får felmeddelandet uppläst med korrigeringsförslag. Vi är medvetna om att lösningen inte helt uppfyller kraven, men den förbättrar tillgängligheten för skärmläsaranvändare.

Vår ambition är att lösa ovannämnda problem i en framtida version av Medborgarwebben. Vi arbetar aktivt med att uppdatera Medborgarwebben i delmoment.

IST Home Skola

Den här produkten är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan. Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt. Vi har gjort en intern testning av IST Home Skola och den senaste bedömningen gjordes 2024-02-01.

  • Home Skola innehåller några instruktioner om hur man går tillväga för att utföra åtgärder, men på vissa ställen saknas denna information (WCAG 1.3.3). Planeras leveras under 2024.
  • Home Skola har generellt tillgänglighets-etiketter för inmatningsfält, men det finns några inmatningsfält där tillgänglighets-etiketten är för otydlig och alternativ saknas (WCAG 1.3.5). Planeras leveras under 2024.
  • Home Skola innehåller några element som inte uppnår AA där kontrastvärdet är under 3:1 (WCAG 1.4.3, 1.4.11). Planeras leveras under 2024.
  • Det finns ingen möjlighet att använda Home Skola på enheter i horisontellt läge (WCAG 1.3.4). Planeras att leveras under 2025.
  • Home Skola tillåter bilder i chatt och i blogginlägg. Alternativa texter kan inte ges för dessa (WCAG 1.4.5). Planeras att leveras under 2025.
  • Home Skola är inte designad för tangentbordsnavigering (WCAG 2.1.1, 2.1.2, 2.1.4) Planeras att leveras under 2025.
  • Markeringsfunktionalitet med tangentbordet är inte tillgänglig i appen (WCAG 2.4.7). Planeras att leveras under 2025.
  • Home Skola saknar funktioner som gör statusmeddelanden tillgängliga programmatiskt (WCAG 4.1.3). Planeras att leveras under 2025.

Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem för IST Home Skola under 2024 och 2025.

Skolmaten

Den här produkten är delvis förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, på grund av de brister som beskrivs nedan. Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt. Vi har gjort en intern testning av Skolmaten och den senaste bedömningen gjordes 2021.

  • Bilder som dynamiskt läggs till av användare i fältet ”Meddelanden” saknar alternativtext (WCAG 1.1.1)
  • Logotyp som dynamiskt läggs till av användare saknar alternativtext (WCAG 1.1.1)

Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem för Skolmaten senast 30 juni 2024.

Rapportera brister i produkter och tjänsters tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra våra produkter och tjänsters tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, kontakta oss så att vi får veta att problemet finns. Slutanvändare kontaktar enklast sin egen kommun, kommuner kan rapportera till oss via vårt kundstöd.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Du kan anmäla till Digg om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet.

Du kan också anmäla till Digg om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.