IST Foto

Boka en fotografering

Kostnadsfri skolfotografering med automatiskt inläsning av bilder till IST:s administrativa system. 
Kontakta IST Foto Boka demo
u5959955371_An_indoor_individual_school_photo_session_for_ele_3e718130-ea57-4ec4-9f4f-1e69624f2e97_0 1 (1)

Fördelar med vår fototjänst

Integrerade bilder

Automatisk inläsning av bilder som enkelt integreras i IST:s system och  därmed kan användas inom olika delar av verksamheten.

Full koll

Flyttar någon elev till ny klass eller skolenhet följer bilder självklart även automatiskt med.

Köp av bilder

Vårdnadshavare får länkar skickade till registrerade mejladresser - utan skolans inblandning. 

Katalog

En egen katalog där samtliga fotograferade elever medverkar och som är unik för just er skola.

Samtycken

Insamling av samtycken via BankID säkrar upp att enbart elever vars vårdnadshavare har lämnat samtycke medverkar i katalogen som säljs.

I enlighet med SKR: riktlinjer

Samtliga elever fotograferas i porträttform så att dessa bilder sedan kan användas i skolans dagliga verksamhet.

Klasslistan kan när som helst kompletteras med bilder och på så sätt erbjuda personal uppdaterad klasslista med foto under hela läsåret vilket uppskattas av ny personal, kuratorer, vikarier etc.

Generella frågor

Jag kan inte logga in
  1. Har du sett din kod som du fått på mailen och/eller sms?
  2. Skilj på små och stora bokstäver i lösenordet.
Jag har inte fått någon inloggningskod

Vi har inte fått dina kontaktuppgifter till oss. Kontakta kundtjänsten för komplettering.

Jag har flera inloggningskoder, kan jag beställa alla dessa bilder tillsammans?

Om er fotografering stödjer vår funktion "Samla ihop användare" hittar ni när ni loggar in på vår hemsida en text uppe till höger ovanför bilden som säger "Har du flera inloggningar/syskon?"

Klicka er in där och fyll i inloggningsuppgifter för era övriga användare. Detta innebär att de "slås ihop" och ni har tillgång till alla användares bilder under samma inlogg och även kan göra en enda beställning.

Varför har jag inte fått hem några bilder för påseende?

Hos IST Foto har du alltid dina bilder tillgänliga på www.istfoto.se för påseende. Därför skickar vi inga papperskopior för påseende. På detta sätt sparar vi på vår miljö.

Jag har inte fått alla de bilder som jag har beställt. Vad har hänt?

Tänk på att din beställning kan innefatta flera olika leveranser.

  • Kataloger levereras i en separat försändelse.
  • Bilder upp till 20x30cm leveras i ett kuvert, oftast direkt hem till er brevlåda.
  • Storlekarna 30x45cm samt 50x75cm samt canvas levereras i stora kartonger och hämtas vanligen ut hos ombud eller hos Posten.
Min bild har blivit förstörd i postgången. Hur får jag en ny, hel bild?

Vi reklamerar förstås detta och skickar er en ny.

  • Fotografera av skadan och bifoga i ett mail till info@jarocka.se
    (Det behöver inte vara något mästerverk, bara så att man ser skadan.)
  • Skriv med ert ordernummer samt vilken bild/bilder som har blivit förstörda.
    (Tex: Order: 126455, Bild: abV5f_0001.jpg, 15x23cm)
Hur laddar jag ner mina Digitala Filer?

Digitala Filer laddas hem till en dator eller annan enhet och består inte av några fysiska pappers-fotografier.
Ni får en nedladdningsbar länk direkt efter köp och som ni också hittar i orderbekräftelsen som skickas till
den e-postadress ni angav vid beställningstillfället.

Jag kan inte ladda ner min gruppbild efter det att jag har köpt Digitala Filer. Vad har hänt?
På www.istfoto.se finns inte gruppbilder som digitala filer till försäljning. Anledningen till detta är att vi vill minimera risken för spridning av bilder på andras barn via tex. sociala medier. Därför inkluderas inte gruppbilden vid köp av Digitala Filer.
Jag bor utomlands. Kan jag få mina bilder skickade till mig ändå?
Vi har endast möjlighet att frakta beställningar nationellt inom Sverige. Vår produkt Digitala Filer begränsas inte av detta och kan tillgås internationellt.
Hur länge finns bilderna kvar att beställa?
Bilderna finns tillgängliga i minst c:a 6 månader efter utförd fotografering. Tex. skolfotografier tagna av IST Foto inaktiveras årligen under sen vår/tidig sommar. 
Jag kan inte ladda ner mina digitala filer som jag har köpt. Vad gör jag?

Vänta tills alla bilder är hämtade. När bilden finns att ladda ner klickar du på knappen "Ladda ner" till höger om varje bild.

En del webbläsare blockerar direkt nedladdning av bilder. Om ni råkar ut för detta vänligen använd knappen "Öppna bild" för att öppna bilden och spara den manuellt genom att högerklicka och välja "Spara mål som".

Kontakta annars IST Fotos kundtjänst så hjälper vi dig. 

Betalning & Fakturering

Vad kostar det?

Priserna hos IST Foto uppdateras i realtid och visas inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor och frakt tillkommer.

På vilka sätt kan jag betala?

Hos IST Foto kan du välja att betala via Swish, faktura eller mot delbetalning.

Vilka betalkort stödjer ni vid betalning med betalkort?

I dagsläget accepterar vi tyvärr inte betalning med betalkort.

Hur gör jag för att betala med Swish?

När du har valt att betala med Swish görs ett anrop mot det Swish-konto som är knutet till det mobiltelefonnummer du angett i kassan för din beställning. När du klickat dig vidare till Swish-betalningen öppnar du Swish-appen på din enhet och följer anvisningarna på skärmen.

Jag har frågor eller funderingar om min faktura. Vem kontaktar jag?

Kontakta IST Fotos kundtjänst på telefon 013-14 14 44. 

Kan jag delbetala min faktura?

Ja, på belopp över 400 kr. Information kring detta och hur ni gör står angivet på er faktura när ni får hem den.

Min faktura var inte med i försändelsen tillsammans med mina bilder. Varför?
Fakturan levereras separat från bilderna och kommer oftast ett par dagar efter det att bilderna har kommit.
Jag hittar inte min faktura. Hur gör jag?
När din order skickas, skickar Riverty fakturan till den e-postadress du registrerade i samband med ditt köp. Du kan alltid finna alla dina fakturor genom att logga in på MyRiverty. Om du har svårt att finna din faktura kan du kontakta Rivertys kundservice på 0340-59 61 01 eller customercare@riverty.se så kommer de att hjälpa dig.
Jag har tappat bort mitt order-nummer. Vad gör jag?
Kontakta vår kundtjänst på telefon 013- 14 14 44 så hjälper vi dig att ta fram ditt order-nummer.

Har du fler frågor? Kontakta oss!

Telefon: 013-14 14 44
Kontakt via mejl